台湾債権回収の相談から調査開始までの流れ

ステップ１：無料相談フォームからの問い合わせ

最初の接点は無料相談フォームへの入力である。この段階で必要な情報は以下の通りである。

• 債務者の名称（法人名または個人名）
• 債権の概要（金額・発生経緯・取引の種類）
• 現在の状況（連絡が取れない・支払いが止まっている・所在不明など）
• 手元にある情報（契約書・登記情報・連絡先・口座情報など）

詳細な資料がなくても相談は受け付けている。状況の概要が伝わる範囲で記入すれば足りる。

ステップ２：内容確認と初回ヒアリング

フォーム送信後、UIC側で内容を確認した上で、メールまたは電話で折り返す。初回ヒアリングでは以下の点を確認する。

• 債権の発生経緯と現在の状況の詳細
• 債務者についての既知情報（住所・連絡先・代表者名など）
• 依頼者が希望する確認内容と最終的な目的
• 手元にある資料の有無と内容

ヒアリングの目的は、調査の可否・範囲・方針を判断することである。台湾での現地確認が有効かどうか、どの情報を優先して確認するべきかを、この段階で整理する。

ステップ３：調査方針と費用・期間の提示

ヒアリングをもとに、UICから調査方針・確認範囲・費用の見積もり・想定期間を提示する。

提示内容に含まれる主な項目：

• 確認する対象（所在・資産・代表者・法人実態など）
• 調査の手法と範囲
• 費用の総額と支払い条件
• 想定される調査期間
• レポートの形式と提出方法

費用や期間は案件の内容によって異なる。一般的な目安については別ページ（台湾債権回収の費用と期間の目安）に記載している。

ステップ４：契約締結と着手金の支払い

方針・費用・期間について合意が得られた場合、契約書を締結する。契約書には調査範囲・費用・秘密保持・レポートの取り扱いについての条項が含まれる。

着手金の支払いを確認した後、調査を開始する。日本からの送金に対応しており、手続きは書面とメールで完結する。台湾への渡航や現地での手続きは不要である。

ステップ５：調査開始と進捗報告

調査開始後は、確認の進捗をメールで随時報告する。重要な情報が判明した段階では中間報告を行う場合がある。

調査中に当初の想定と異なる状況が確認された場合、依頼者に報告した上で方針の調整を行う。追加確認が必要な場合は範囲と費用を再提示する。

ステップ６：レポート提出

調査完了後、確認内容をまとめたレポートを提出する。レポートの内容と形式については別ページ（台湾債権回収のレポート提出から次の対応までの流れ）に記載している。

レポートは日本語で作成し、必要に応じて写真・資料を添付する。